Acompanhamento Médico via Telegram:
O serviço de acompanhamento médico por Telegram não é passível de reembolso, salvo em situações excecionais, devidamente justificadas. Nos casos em que seja autorizado um reembolso, o valor referente aos ebooks já enviados será descontado. Durante o período subscrito, em caso de férias, os dias serão previamente comunicados e compensados no final da subscrição.
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Atestados Médicos:
Atestados médicos de amamentação e declarações de alimentação, uma vez emitidos e enviados, não são reembolsáveis. Recomendamos que verifique cuidadosamente todas as informações antes de solicitar o atestado ou a declaração para evitar erros.
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Teleconsultas:
A confirmação das teleconsultas é feita após o pagamento, que deve ser realizado no mínimo 24 horas antes da consulta agendada. Os valores pagos por teleconsultas não são reembolsáveis, exceto em situações devidamente justificadas. Para cancelamentos ou remarcações, é necessário um aviso prévio de, pelo menos, 24 horas. O não cumprimento deste prazo implicará a perda do valor pago.
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Consultas Domiciliárias:
O pagamento das consultas domiciliárias é efetuado presencialmente no momento da consulta. Os valores pagos não serão reembolsáveis.
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Produtos Digitais (eBooks)
Devido à natureza dos nossos produtos digitais que são entregues via download instantâneo, não podemos oferecer reembolsos ou aceitar devoluções após a compra ter sido concluída. Esta política visa proteger a propriedade intelectual e garantir que os clientes recebam acesso imediato ao conteúdo adquirido.
Entendemos que a satisfação do cliente é importante e estamos aqui para ajudar com qualquer problema técnico que possas encontrar com os nossos serviços e produtos.
Se precisares de assistência técnica ou tiveres dúvidas, por favor contacta-nos através de contacto@opontomedico.com
Agradecemos a tua compreensão e o teu apoio contínuo.